|
|
|
Csapatépítés
Ambrus T., Lengyel L. (2011) Humán controlling eszközök
a gyakorlatban. Complex
Antons, K. (2007) A csoportdinamika gyakorlata. Synalorg
Belbin, M. (2010) Team Roles at Work. BH
Belbin, M. (2000) A team, avagy az együttműködő csoport.
SHL
Bunker, B.; Alban, B.; Billie T. (1997) Large Group
Interventions. Jossey-Bass
Gellert, M.; Nowak, C. (2010) A csapatépítés nagykönyve.
Z-Press
Lencioni, P. (2009) Kell egy csapat. HVG
Liker, J. K. (2008) A Toyota módszer 14 vállalatirányítási
alapelve. HVG
Mészáros A. (2006) A munkahely szociálpszichológiai
jelenségvilága. Z-Press
Szőnyi G. (2005) Csoportok és csoportozók. Medicina
Változásmenedzsment
Bajnai G.; Kártyás G.; Nyergesné Csáki M.; Takács G.
(2009) Válságmenedzsment
Farkas F. (2004) Változásmenedzsment. KJK
French, W. L.; Bell, C. H. Jr. (1995) Organisation development.
Prentice Hall
Schmidt, T. (2009) Konfliktuskezelési tréninggyakorlatok.
Z-Press
Vezetés
Bencsik A. (2009) A tudásmenedzsment emberi oldala.
Z-Press
Berger, T.: A burnout: A kiégés megelőzése 12 lépésben.
Z-Press
Blümmert, G. (2013) Vezetői tréninggyakorlatok. Z-Press
Covey, S. R. (2002) Leadership and Self-deception. Berrett-Koehler
Denning, S. (2005) The leader's guide to storytelling.
Jossey-Bass
Hernez-Broome, G.; Hughes, R. L. (2004) Leadership Development:
Past, Present, and Future.
Khan, M. T.; Khan, N. A.; Mahmood, K. (2012) An Organizational
Concept
of Human Resource Development - How Human Resource Management
Scholars
View 'HRD' (Literature Review).
Ügyfélszolgálat
Carlaw P.; Deming V. K.: (2005) Ügyfélszolgálati tréninggyakorlatok
nagykönyve. Z-Press
Performance Research Associates (2005) Ügyfélszolgálat
felsőfokon. Z-Press
Értékesítés
Bauer A.; Mitev A. Z. (2008) Eladásmenedzsment. Akadémiai
Kiadó
Interkulturális
Hidasi J. (2004) Interkulturális kommunikáció. Scolar
Hofstede, G.; Hofstede, G. J. (2008) Kultúrák és szervezetek.
Hungária
Kouzes; Posner (2002) The leadership challenge. Jossey-bass
Gyakorlatok
Kroehnert, G. (2004) Szabadtéri tréninggyakorlatok.
Z-Press
Kroehnert, G. (2005) 102 extra tréninggyakorlat. Z-Press
Coaching
O'Neill M. B. (2008) Coaching - A vezetői szerep és
feladat tudatosítása. HVG
Orbán Józsefné (2009) A kooperatív tanulás: szervezés
és alkalmazás.
Általános
Aronson E. (2008) A társas lény. Akadémia Kiadó
Aguinis, H.; Kraiger, K. (2009) Benefits of Training
and Development for Individuals and Teams, Organizations,
and Society.
Bakacsi és mtsai (1996) Stratégiai emberi erőforrás
menedzsment. KJK
Beckhard, R. (1974) A szervezetfejlesztés stratégiai
modellje. KJK
Chapman,G.; White, P. (2013) A munkahelyi elismerés
5 nyelve. Harmat Kiadó
Emiliani, B.; Stec, D.; Grasso, L.; Stodder, J. (2007)
Better Thinking, Better Results - Case Study and Analysis
of an Enterprise-Wide Lean Transformation. The Center
for Lean Business Management
Gallwey, T. W. (2000) The inner game of work. Randome
House
Goleman, D. (2001) Érzelmi intelligencia a munkahelyen.
SHL
Rogers, C. R. (2000) Valakivé válni. Edge
Rother, M.; Shook J. (2003) Learning to See. The Lean
Enterprise Institute
Salas, E.; Tannenbaum, S. I.; Kraiger, K.; Smith-Jentschi,
K. A. (2012) The Science of Training and Development
in Organizations: What Matters in Practice.
Spencer L. (1993) Competence at work. JohnWiley &
Sons. Inc.
Sloman, M. (2009) Learning and development - from top-down
to support and challenge.
In: Latest Trends in Learning, Training and Development.
Swanson, R. A.; Holton III, E. F. (2001) Foundations
of Human Resource Development. Berreth-Koehler Publishers
IBM Corporation (2008) The Value of Training. White
paper, Armonk, NY
Resztoratív
irodalmak megtekintése ide
kattintva!
|
|
