|
|
|
Az
értékesítés minden üzleti vállalkozás nyereségességét
döntően befolyásolja. A piacon erős verseny folyik
a vevők kegyeiért. Minden cég a fennmaradása érdekében,
próbál terjeszkedni a kemény versenyhelyzetben, így
döntő fontosságúvá vált, hogy hogyan zajlik az értékesítés:
nüansznyi különbségeken múlhat, hogy a vevő végül
melyik szolgáltatót/terméket választja.
Ahhoz, hogy végül mi legyünk a "szerencsés"
kiválasztottak, rendkívül fontos egy jól felépített
és kivitelezett, tudatos értékesítési stratégia. Az
értékesítési tréning segítségével a résztvevő elsajátítja
a leghatásosabb értékesítési stratégiákat és technikákat,
illetve megtanul tudatosan kommunikálni. Ezen eszközök
segítségével az értékesítő képes lesz maximalizálni
az eladást.
A
tréning után az értékesítő
képes lesz érvelni, célirányosan kérdezni és kérdéssekkel
irányítani
aktívan, figyelmesen hallgatni
képes lesz az ellenvetéseket, kifogásokat kezelni
ismerni fogja a leghatásosabb retorikai eszközöket
és érteni és tudatosan használni fogja a nonverbális
kommunikációt is
tudni fogja, hogyan generálja és erősítse a termék
iránti keresetet
képes lesz felmérni a vevő szükségleteit, lehetőségeit,
korlátait |
Az értékesítési tréning a következő fő elemekből áll:
általános kommunikációs-készség
fejlesztés (verbális és non-verbális eszközök
használata)
értékesítési
stratégia-kidolgozás (helyzetfeltárás, haszonérvelés,
döntés-elősegítés, folyamat-irányítás, konfliktuskezelés)
alapvető értékesítői technikák (telefontechnika, tárgyalástechnikák,
kapcsolati tőke, ügyfél-adminisztráció)
empátiás-készség fejlesztése
A sikeres értékesítés kulcsa abban rejlik, hogy felismerjük,
mi az tulajdonképpen, amire az ügyfelünk vágyik. Eladáskor
sokan megragadnak a racionális érvelésénél, és figyelmen
kívül hagyják azt a tényt, hogy a legtöbb döntésben
az érzelmi tényezők is hatalmas szerepet játszanak.
Ezért egy igazán jó értékesítő empatikus, és képes "megérezni",
hogy mi az kulcsmotívum, ami a klienst leginkább motiválja,
mozgatja. Ez ugyanis nem feltétlenül a puszta anyagi
haszon. Lehet ez a munkahelyi siker, a figyelemfelhívás,
az elismerés utáni vágy, a szociális kapcsolatokban
való sikeresség, vagy a pozitív énkép megőrzésére tett
erőfeszítések.
Tréningünk résztvevői megismerkednek a modern gazdaságpszichológia
legújabb kutatásainak fejleményeivel is, és azoknak
gyakorlatba átültetett értékesítési stratégiáival. A
tréning emellett empátiás-készség fejlesztő modulokat
is tartalmaz, így az értékesítő képes lesz az ügyfelek
motivációs mozgatóinak jobb felismerésére és annak tükrében
a legideálisabb stratégia kiválasztására.
Tudjon
meg többet az értékesítési
tréningekről
itt! 
|
|
